a éviter véhicule toujours avec la panne facture payer , véhicule ramener , on devais me rappeler , 24 heures après toujours aucune nouvelle , j 'ai pris un rendez vous dans un autre garage. VRAIMENT MECONTENT de cette prestation c'est de l'escroquerie
Très heureux d'avoir eu affaire avec Mr Lipsker lors de mon passage chez Jeep Colmar pour me renseigner sur les caractéristiques et conditions d'achat pour un Avenger .
Enfin un professionnel à l'écoute qui répond clairement aux questions et qui donne confiance.
Je conseille vivement.
Merci d'avoir pris en charge mon Jeep Avenger. Vous trouvé la panne et réparé en 1 journée le problème électrique de clim et le défaut moteur suite à un chargement sur borne rapide (le Jeep n'apprécie pas ce genre de borne) donc félicitations. On ne pouvait pas faire mieux. Le rapatriment dans le Var s'est fait le lendemain, tout est parfait.
Cette concession Jeep est remontée dans mon estime. En effet vos collaborateurs ont été courtois, efficaces et disponibles.La voiture a été rendu propre.Un seul bémol qui est venu ternir ma satisfaction: la non disponibilité du filtre à huile pour Wrangler unlimited V6 essence. Ce fait a retardé d'un jour l'achèvement de la vidange, heureusement que votre garage m'avait prêté à titre gracieux une voiture de courtoisie.Il parait que ce type de véhicule est très peu fréquent dans l'Aude et que la commande de ce filtre était erronée. J'avais pris rendez-vous 15 jours avant.
Quoiqu'il en soit, je suis parfaitement satisfait car tout cela relève d'un gag.
Très bien accueillie et conseillée par Umberto, un homme à l'écoute de ses clients, compréhensif. J'ai acheté mon véhicule sans appréhension.
Puis très bon contact également avec Sébastien, le préparateur qui a pris le temps de tout me montrer sur le véhicule et répondre à mes questions et même plus.
Deux hommes à l'écoute et impliqués envers leurs clients.
Merci beaucoup à tous les deux
Je suis chez Pax depuis 5 ans car j'ai une Suzuki et je suis ravie. Je suis d'ailleurs arrivée un peu embêtée ce matin chez eux et en 5 minutes mon problème a été résolu. Merci pour votre sens du service. Et gratuitement en plus !
Un conseil : FUYEZ!
Aucune considération pour le client une fois l'argent encaissé (personne n'est joignable hormis la secrétaire, Myriam, qui est adorable et fait tout son possible pour nous aider comme elle le peut) :
- rendez-vous non honorés (rdv donné à 13h à l'atelier alors que tout le monde est en pause jusqu'à 14h! pour résoudre des soucis qui auraient dû l'être avant la vente qui plus est..)
- commerciaux menteurs (omission de l'historique d'accident du véhicule d'occasion que nous achetions malgré notre questionnement; nous nous retrouvons avec un véhicule acheté il y a 4-5 mois à 37000€, que personne ne souhaite nous reprendre au-delà de 24000€ en raison de son historique!)
- patron qui nous mène en bateau
Nous n'aurions jamais dû faire confiance à cette concession et regrettons amèrement notre achat.
Et je me permets de préciser que l'on nous a demandé à de multiples reprises, dès l'achat, de mettre un avis positif sur Google car "c'est important pour que les marques continuent à travailler avec nous". On se fout de nous!
Mercedes flavi groupe clim rien à dire personnel sérieux accueillant bien reçu Alex un très bon professionnel tout problème réglé avec se groupe moi je donne une bonne note à se groupe 10/10 merci encore à vous.
Passage de balise pour ma jeep venu des alpilles, personnel très aimable, véhicule bloqué 4h je ne le savais pas, donc j'ai attendu.
Les filles dans leur bureau provisoire très gentilles, polies, m'ont prévenu des avancées du paramétrage, le chef d'ateliers très pro m'a bien expliqué le souci, et m'a rendu la clé du véhicule qui à été nettoyé, aspirateur, poussière (très peu) mais cela fait plaisir
Donc merci à ce garage Mercedes Cavaillon 👌
Après avoir été envoyé boulet par le concessionnaire jeep chez qui j'avais acheté mon véhicule, me voilà à muret pour trouver une solution au problème de mon jeep. Merci à monsieur RIEU pour sa bienveillance et sa réactivité, car il a su répondre à mes questions et résoudre mon problème immédiatement. Vous méritez tous ces avis positifs