Numéro des Concessionnaires Jeep à proximité

Très bonne expérience

J'ai récupéré ma voiture aujourd'hui un accueil irréprochable équipe très agréable et professionnelle ! Service de grande qualité je suis ravie. Merci à Faycal. Un très bon vendeur il a gagné toute ma confiance. Il a été à mon écoute et a répondu à toutes mes attentes. Félicitations. 👍

Super équipe. Très efficace a l'atelier. Accueil sympathique. Merci beaucoup a Aurelien et toute l'équipe.

Chef d'atelier très désagréable, pas arrangeant du tout. Garage à fuir

Bonjour, c’est la première fois que je laisse un avis Google, et malheureusement pou vous, il est négatif. Après seulement trois mois et demi avec ma Jeep Avenger achetée dans cette concession, le tableau de bord et l’écran multimédia sont tombés en panne : ils restent éteints. J’ai immédiatement contacté la concession, qui m’a proposé un rendez-vous… en avril ! Trouvant ce délai excessif, j’ai demandé s’il était possible d’avoir un créneau plus tôt. On m’a alors dit que l’atelier me recontacterait. Le jour même, sans nouvelles, j’ai relancé. Même réponse : "l’atelier vous rappellera". Cela a duré quatre jours sans aucun retour de leur part. Face à ce silence, s'en est suivi un appel un peu moins cordial pour qu’on me propose enfin une solution. Résultat ? On m’a simplement conseillé d’appeler l’assistance Jeep ou de contacter d’autres concessions agrée Jeep (2), dont Sipa Automobiles- Toulouse Sud qui elles aussi n'ont pas de disponibilités. Me voilà donc avec un rendez-vous le 22 avril, sans alternative. C’est bien beau de vendre des voitures à ce prix, encore faut-il assurer un service après-vente digne de ce nom. Une étoile, et je reste encore indulgent.

Bien sûr, voici un avis Google positif que vous pouvez utiliser : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Merci à Umberto, Yannick, Morgan et Théo pour leur dévouement et leur excellente collaboration lors de l’acquisition de notre nouvelle voiture ! Dès le premier jour, nous avons été très bien pris en charge par Umberto, qui a su être à l’écoute et nous guider avec professionnalisme. Toute l’équipe a été accueillante, disponible et compétente. Une bonne expérience client, je recommande cet établissement !

Bon acceuil en V. N., Bonne connaissance des produits hybrides Jeep 4xe. À féliciter

Tres bon accueil, avis et réparation immédiate pour un problème voyant moteur

Bonjour, Ce message s’adresse au directeur de cette concession – Monsieur Amsallem – que je n’ai jamais pu joindre malgré plusieurs appels et un e-mail resté sans réponse, ainsi qu’aux futurs clients qui envisagent d’y acheter un véhicule. Début avril, j’ai fait l’acquisition d’un véhicule Mini One 102ch essence, boîte automatique, année 2018, auprès de cette concession (que je connais depuis longtemps, mon beau-père étant client également). Si le service commercial (Monsieur Chahoul) est très performant pendant la vente (jusqu’à prendre un appel pendant la démonstration m’indiquant qu’un autre client était sur la route pour venir acheter le véhicule), il en est tout autre pour le SAV. Je passe ici le language familier et le manque de professionnalisme du commercial (« je ne suis pas mécano » en réponse à plusieurs de mes questions pendant l’essai et « même pas en rêve » lorsque j’ai demandé si le prix du véhicule était négociable). Lors de l’essai, j’ai interrogé le commercial sur la consommation réelle du véhicule en usage strictement urbain. Il m’a assuré à plusieurs reprises que celle-ci se situait entre 6,5L et 7,5L/100 km. Or, après une semaine d’utilisation en ville (région parisienne), la consommation constatée est en moyenne de 9,5L à 10L/100 km. Cela constitue un écart significatif par rapport aux informations transmises. J’ai immédiatement repris contact avec le commercial, qui m’a orienté vers l’atelier. Après un contrôle (balise électronique et vérification des pneumatiques), aucun défaut n’a été relevé. Le chef d’atelier m’a alors proposé un test plus approfondi chez Mini… à mes frais, sauf détection d’un problème avéré. J’ai ensuite sollicité un dédommagement partiel ou a minima une prise en charge du test, par courriel adressé au commercial Monsieur Chahoul. Celui-ci a d’abord nié avoir mentionné la consommation évoquée, puis a mis fin à l’échange, sans transférer ma demande à sa hiérarchie. Je me suis donc adressé à la direction via deux appels restés sans suite, puis un courriel envoyé à l’adresse de contact de la concession. Aucun retour à ce jour. Ce que je déplore, au-delà de l’écart de consommation, c’est avant tout le manque total de transparence dans la phase de vente, l’absence de prise de responsabilité une fois la transaction conclue, et l’indifférence manifeste du service après-vente. Plusieurs solutions auraient pu être envisagées : un appel du directeur, une prise en charge des frais de vérification, ou un geste commercial. Aucune de ces options n’a été proposée. À la place : silence, déni et mépris du client.
Le silence persistant de la direction est particulièrement révélateur du niveau d’intérêt porté à la satisfaction client. Je déconseille fortement cette concession à toute personne souhaitant acheter un véhicule avec un minimum de garanties, de sérieux, ou de professionnalisme.

J’ai acheté ma Fiat 500 chez Pax Automobile et j’en suis satisfait. Le vendeur Jean-Marc très professionnel. Accueil des autres vendeurs était parfait. Sans oublier les secrétaires qui ont fait très bien leur travail et rapidement. Je recommande à 💯% ce concessionnaire car j’ai cherché durant des mois ma voiture idéale. Merci pour tout Pax Automobile

Un concessionnaire au top! Merci pour votre professionnalisme et efficacité. Super service après-vente, équipe sympathique et très efficace, j’ai enfin trouvé mon garage !

Le vendeur m’a indiqué qu’US Cars n’avait pas l’habitude de proposer des LOA pour les professionnels, et que par conséquent, il préférait ne pas me faire d’offre. C’est très étonnant, et c’est dommage.