Par où commencer de mon aventure Jeep…
Prise de possession de mon véhicule neuf en août 2024, livraison ni faite ni à faire. Heureusement que je suis débrouillarde afin de connaître pleinement l’utilisation de mon Avenger.
29 novembre 2024, message d’erreur « défaut système traction électrique » à seulement 6600 kilomètres…
Je le fais remorquer à mon concessionnaire Jeep Auto Nord, qui n’arrivera seulement que le lundi 02 décembre au matin.
Merci d’ailleurs au dépanneur de m’en avoir prévenu contrairement à mon réparateur agréé.
Arrivant ce lundi à la concession, afin d’avoir une première approche du problème et savoir combien de temps l’histoire allait durer ?
On m’a clairement fait comprendre que je devais déjà être ravie « qu’on est accepté mon véhicule » ALORS QU’IL EST SOUS GARANTIE ! Aucun droit de le refuser.
Je parle ensuite d’un véhicule de prêt en attendant les réparations… On m’indique que celui est payant ! HAHAHAHAH quelle blague !
Après avoir bataillé et insisté, on me prête enfin un véhicule « équivalent », deuxième blague, l’opposé de mon véhicule (boîte manuelle, essence).
L’histoire serait trop longue à continuer.
Mais c’est certain que je n’achèterai plus de Jeep, en tout cas, chez vous !
Le service après-vente est minable, aucune considération pour le client.
D’ailleurs, merci de me rappeler pour me donner des nouvelles comme vous deviez le faire depuis jeudi 26 décembre 2024.
PS : merci de ne plus jamais cocher les cases de protection de mes données à ma place.